Як розробити успішну CRM-стратегію Основна мета CRM-стратегії полягає в тому, щоб допомогти вашій організації стати більш клієнтоорієнтованою і досягти успіху

У наш час дедалі більшого значення набуває задоволеність клієнтів і вміння утримувати їх. Тому компанії все частіше починають зосереджуватися на

Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) – це невід’ємна частина бізнес-стратегії компанії, яка спрямована на створення довгострокових, взаємовигідних відносин з клієнтами.